রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

k7777 miele-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার…

ডেটা সংগ্রহের বিবরণওয়ালেট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
k7777 miele আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানানো যাবে। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল, যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'ডেটা সহায়তা' বিকল্পটি বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দল দ্রুত সঠিক বিভাগে পাঠাতে পারবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান এবং 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অপশনে নিজেই কিছু পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেন নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় ডেটা ধারণের নীতি কার্যকর হয়, যা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL সংযোগ

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট ধাপ SSL-সুরক্ষিত সংযোগে হয়, ফলে তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধারণের মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের জন্য OTP যাচাইয়ের পর আমাদের সহায়তা দল অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, ওয়ালেট তথ্য এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা ধারণ চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হবে।

Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে। আপনার Rocket পিন বা ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।